Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 29f1 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch qua ví nội địaQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quan
29f1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 29f1 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh tài khoản đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, mọi bước đều chạy qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục trong giờ dịch vụ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình rõ ràng.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu và cập nhật chi tiết cá nhân bất cứ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách 29f1 xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và quyền cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu và hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn ở bất kỳ bước nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác kỹ thuật vận hành cổng thanh toán và hạ tầng trò chơi. Không bán thông tin cho bên quảng cáo hay tổ chức không liên quan.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sau khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có thể. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này để bạn tham khảo.