Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 29f1

Tài liệu có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản: 2.0

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

29f1 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ casino live, đá gà, nổ hũ, lô tô Việt và cá cược thể thao hướng đến người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư và cam kết thực hiện điều đó theo các tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 29f1 thông qua tên miền 29f1.com, bao gồm cả phiên bản trình duyệt di động. Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 29f1 có thể liên kết đến.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 29f1 theo thông tin được cung cấp tại mục 12 của tài liệu này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

29f1 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (phải đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động liên kết với tài khoản.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Hình ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh KYC.

b) Thông tin tài chính:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng và số tài khoản (để xử lý rút tiền).
• Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) đã đăng ký.
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trong hệ thống 29f1.
• Số dư tài khoản và lịch sử cá cược tổng hợp.

c) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình).
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất truy cập).
• Lịch sử các trang đã xem và tương tác trên nền tảng 29f1.
• Dữ liệu cookie và localStorage phục vụ trải nghiệm người dùng.

3 Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 29f1 được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

Mục đích sử dụng	Loại dữ liệu liên quan
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh
Xác minh danh tính (KYC) bắt buộc	CCCD/CMND, hộ chiếu, địa chỉ cư trú
Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VNĐ	Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử
Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ	Email, số điện thoại
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	IP, thiết bị, lịch sử giao dịch, hành vi
Cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa nội dung	Lịch sử duyệt web, sở thích game, phiên đăng nhập
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu cơ quan chức năng	Toàn bộ hồ sơ tài khoản khi được yêu cầu hợp pháp

29f1 sẽ không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

29f1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại 29f1, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và báo cáo theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo đảm an toàn mạng lưới và cải thiện chất lượng dịch vụ là những lợi ích hợp pháp cho phép chúng tôi xử lý một số loại dữ liệu nhất định.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như gửi thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

29f1 cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ máy chủ, phân tích dữ liệu và bảo mật được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được chuyển cho đối tác xác minh độc lập để xác thực tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan chức năng: 29f1 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

29f1 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và công cụ SIEM giám sát liên tục mọi hoạt động truy cập vào hệ thống.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày vào môi trường lưu trữ biệt lập, đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Kiểm định bảo mật độc lập: 29f1 tiến hành kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật bên ngoài để phát hiện và vá lỗi kịp thời.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

29f1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt âm thanh để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng để tối ưu hóa nội dung và dịch vụ phù hợp với người chơi tại Việt Nam.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie không thiết yếu thông q ua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và giảm chất lượng trải nghiệm của bạn trên 29f1.

8 Quyền Của Người Dùng

29f1 tôn trọng và bảo vệ quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có các quyền sau đây:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 29f1 qua email [email protected] kèm theo bản sao CCCD/CMND để xác thực danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.

9 Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 29f1 chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu từ một người dưới độ tuổi cho phép, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi có thể xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

29f1 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình KYC. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

10 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

29f1 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và 12 tháng sau khi tài khoản không có hoạt động đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và thuế.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Nhật ký truy cập và IP: Được lưu trữ trong 24 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu marketing (email/SMS): Được xóa ngay lập tức khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống bao gồm cả các bản sao lưu, hoặc được ẩn danh hóa (anonymized) sao cho không thể nhận dạng lại cá nhân.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

29f1 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua các kênh sau:

• Email thông báo được gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ 29f1.com ngay sau khi đăng nhập.
• Pop-up thông báo yêu cầu xác nhận đã đọc chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn có sẵn trên trang này với ngày cập nhật được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được xem như là chấp nhận các điều khoản mới.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến quyền riêng tư và cách 29f1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) qua các kênh sau:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected] (thời gian phản hồi tối đa 3 ngày làm việc)
• Email hỗ trợ chung: [email protected] (cho các câu hỏi không khẩn cấp)
• Zalo: 29f1.support (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
• Telegram: @29f1_official (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)

Khi liên hệ với chúng tôi về vấn đề quyền riêng tư, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về yêu cầu của bạn và đính kèm bản sao CCCD/CMND để xác thực danh tính. Điều này giúp chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép.